Quero deixar minha gratidão e respeito a toda equipe do Núcleo de Audiologia, e em especial a Fonodióloga Raquel Munhoz, que sempre atende minha mãe com muito carinho, cuidado e dedicação. Vocês são fundamentais na vida dela e de tantos outros pacientes neste processo de adaptação e capacidade de ouvir.
A clínica está sempre preocupada com o bem estar e conforto dos pacientes, proporcionando um ambiente acolhedor e um atendimento profissional de alto nível. Vocês estão de parabéns pelo atendimento neste momento de Covid19, que em nenhum momento deixaram de dar assistência e atenção aos pacientes.

Elaine Lima, bom dia! Você, mesmo na quarentena continua nos dando atenção e como sempre nos atendendo com carinho. Como digo sempre, aparelho auditiva é vida! Meu aparelho parou de funcionar e estava prestes a enviar pelo correio, como você sugeriu. Cedo você ligou e perguntou o que estava acontecendo com ele, expliquei que havia parado de funcionar. De longe você tentou me e foi explicando como proceder, fui fazendo tudo como você explicava. E para minha surpresa e alegria o aparelho funcionaou, era um filtro que estava impedindo, como enviei na foto. Só Deus para pagar tanto amor e carinho que você tem com seus clientes. Muito obrigada! Deus te abençoes! Beijos”

“Bem gostaria de parabenizar a empresa pelo suporte on line onde por muitas vezes não foi necessário telefonar para a empresa eas vezes até perder algum tempo e também tomar o tempo de um funcionário sendo que este suporte pode resolver… Acho super válido que talvez tal suporte seja estendido pós pandemia… Como exemplo meu pai e nos aqui em casa estamos muito satisfeitos e meu pai apresenta uma melhora em todos os aspectos , pois antes ele vivia “no silêncio”e da isso lhe causou vários “surtos”.. depois que ele começou a usar o o aparelho ele nunca mais surtou(Não que isso não possa vir a acontecer no futuro.) Mas sinto que hoje o cérebro dele funciona com informação.. com diálogos onde ele entende  a conversa… E indicaria a empresa sim pra  quem precisar… Meus parabéns.“

“Gostaria de deixar aqui meu depoimento sobre o Núcleo de Audiologia.

O atendimento de todos os colaboradores do Núcleo de Audiologia tem ficado dentro de nossas expectativas. Desde o primeiro contato para solicitação de orçamento (por telefone/whatsapp) até a compra do produto.

Agendamos a visita no escritório para conhecimento e teste do produto num melhor horário para nós, fomos recebidos dentro do horário agendado e sem acumulo de pacientes/acompanhantes presentes no local e também notamos rigor no seguimento dos protocolos contra a Covid-19.

Temos tido contato com as fonoaudiólogas, Elaine, Renata e Marjorie que acompanham o processo de adaptação desde o início. Ressalto o tele atendimentos da fonoaudióloga Elaine, que tem feito contatos comigo e com minha mãe (a paciente), ficando sempre à disposição para possíveis dúvidas que quando surgem são respondidas rapidamente além do envio de orientações por vídeos que são esclarecedoras.

Hoje (10/09/20), estivemos na unidade para mais um atendimento presencial que foi necessário, fomos atendidos pela Marjorie que assim como Renata nas vezes anteriores manteve a ótima qualidade do atendimento, atendendo as solicitações de minha mãe quanto a regulagem do aparelho auditivo ainda em adaptação.

Em resumo, o atendimento tanto presencial como virtual tem sido de excelente qualidade que com uma Pandemia em curso, faz toda diferença. Consideramos o atendimento muito humano e próximo aos pacientes/acompanhantes. Estamos satisfeitos, nos sentimos seguros (inclusive com a questão de cuidados com a Pandemia) e por isso estamos certos de indicarmos a empresa para conhecidos, amigos e familiares que tenham a mesma necessidade. Obrigado à todos!”